Verzending en levering

Bezorgkosten per verzendgroep

Elk artikel valt in een verzendgroep: palletlevering voor toilettanks, toiletcabines, handwasunits en plaskruizen, en vrachtlevering voor alles wat als wagen of unit naar je toe komt: woonunits, crew trailers, mobiele badkamers, schaftwagens, toiletwagens, sanitaircontainers, vacuümunits en transporttrailers.

Voor een palletlevering betaal je één bezorgtarief per bestelling. Bij vrachtlevering betaal je per unit, want elke unit is een eigen transport: twee woonunits zijn twee ritten. Het transport van een unit is een vast bedrag dat afhangt van de afstand tot je adres: € 121,00 tot 50 km, € 242,00 tot 100 km, € 363,00 tot 150 km, € 484,00 tot 200 km, € 605,00 tot 250 km en € 726,00 tot 300 km, inclusief btw (€ 100,00 tot € 600,00 exclusief btw). Is je adres verder dan 300 km, dan spreken we het transport vooraf met je af. Bestel je losse artikelen bij een unit, dan hangt het van de hoeveelheid af of ze met de unit meegaan of apart komen; dat bevestigen we je vooraf. Verpakking, handling en het klaarzetten voor transport zitten in het tarief. Hangt het bedrag van de afstand af, zoals bij wagens en units, of staat er nog geen tarief in de tabel, dan bevestigen we de bezorgkosten na je bestelling apart; je betaalt pas daarna.

De tabel op deze pagina toont per verzendgroep het tarief: voor een pallet zodra het vaststaat, voor wagens en units het bedrag per afstand. Het geldt voor elk adres in Nederland en België.

Levertijd

De levertijd staat per product op de productpagina en per verzendgroep in de tabel. Hij gaat in zodra we je betaling hebben ontvangen of, als je zakelijk op factuur bestelt, zodra de kredietcontrole is afgerond. Staat een levertijd in werkdagen, dan tellen weekenden niet mee; we bezorgen niet in het weekend.

Lukt een levertijd niet, bijvoorbeeld omdat een product bij de fabrikant is uitverkocht, dan hoor je dat van ons voordat je gaat wachten. Je kiest dan zelf: wachten, een ander product of annuleren met volledige terugbetaling.

Koop je als consument, dan leveren we in elk geval binnen 30 dagen na de orderbevestiging, tenzij we samen een andere termijn afspreken (artikel 7:19a BW en artikel VI.43 WER). Halen we die termijn niet, dan mag je ons een redelijke extra termijn geven en daarna de bestelling ontbinden.

Palletlevering

Toilettanks, toiletcabines, handwasunits en plaskruizen gaan op een pallet, gezekerd en gewikkeld. De vervoerder bezorgt de pallet tot de plek die je bij je bestelling opgeeft, als die bereikbaar is; lukt dat niet, dan zo dicht mogelijk daarbij. Naar binnen dragen of een verdieping op hoort er niet bij.

Zo verloopt het:

• Zet in het opmerkingenveld waar op je adres of terrein de pallet moet komen.
• De vervoerder belt of mailt je vooraf voor een bezorgdag. Zet daarom bij je bestelling een telefoonnummer waarop je overdag bereikbaar bent.
• Het adres moet over een verharde weg bereikbaar zijn voor een vrachtwagen met laadklep. Is dat niet zo, meld het dan in het opmerkingenveld; dan zoeken we vooraf een oplossing.
• Er moet iemand zijn om de levering aan te nemen en te tekenen.

Is er op de afgesproken dag niemand aanwezig, dan neemt de vervoerder de pallet mee terug en plannen we een nieuwe levering. De kosten van die tweede rit kunnen we in rekening brengen.

Vrachtlevering

Wagens en units bezorgen we met eigen transport of via een transportpartner, tot aan het hek van je terrein. Het transport reken je per unit af, met een vast bedrag naar de afstand tot je adres; de bedragen staan in de tabel. Na je bestelling bevestigen we welk bedrag voor jouw adres geldt, vóór je betaalt. Na je bestelling spreken we de datum en het tijdstip met je af.

Wil je dat we de unit op zijn plek zetten, aansluiten of je op een andere manier op locatie helpen, dan is dat een extra dienst. Die rekenen we per uur: € 93,78 inclusief btw (€ 77,50 exclusief btw). Zet het in het opmerkingenveld bij je bestelling; we spreken het vooraf met je af.

Zorg dat het hek bereikbaar is voor een vrachtwagen met de unit. Vanaf het hek regel je zelf de plek waar de unit komt te staan; daarvoor heb je een vlakke, verharde ondergrond nodig. Wat je verder zelf regelt, zoals stroom, water en afvoer, staat op de productpagina.

Controleer je levering

Controleer de zending bij aflevering op zichtbare schade en op aantallen, vóór je tekent. Zie je schade, noteer die dan op het aftekenbewijs van de vervoerder en maak foto's. Mail ze met je ordernummer naar info@wagendepot.nl, het liefst binnen 2 werkdagen. Zo kunnen wij de schade bij de vervoerder verhalen en jou snel een vervangend product sturen.

Ben je consument, dan beperkt die vraag je rechten niet: transportschade en gebreken die je pas later ziet, vallen onder de wettelijke garantie in de verkoopvoorwaarden.

Afhalen in Arkel

Liever zelf ophalen? Zet dat in het opmerkingenveld bij je bestelling. We nemen dan contact met je op voor een afspraak en de bezorgkosten vervallen; je krijgt een aangepaste bevestiging per e-mail. Ons magazijn zit aan de Vlietskade 1703 in Arkel, open ma–vr 08:00–18:00 · za 08:00–12:00.

Buiten Nederland en België

Via de webshop bezorgen we alleen in Nederland en België. Wil je een levering naar een ander land, vraag dan een offerte aan; dan rekenen we het transport en de btw voor jouw situatie uit.